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案例库

ME60 PPPOE用户大量掉线

发布时间:  2018-06-29  |   浏览次数:  991  |   下载次数:  14  |   作者:  wWX483079  |   文档编号: EKB1001711755

目录

问题描述

ME60突然出现下挂设备PPPOE用户大量掉线的情况。

用户通过PPPOE拨入ME60连接互联网,汇聚交换机部署QINQ接入网络。

组网如下:

终端--ONU-OLT-汇聚交换机--核心交换机--ME60

在OLT上对用户报文进行QINQ封装,在ME60上进行QINQ终结。

处理过程

1. 在ME60上查看用户上线失败原因disp aaa online-fail mac H-H-H,没有输出;怀疑认证报文并未到达ME60;

2. 在OLT上查看mac地址表项,可以看到终端mac地址有在对应的业务vlan里面,证明用户认证报文成功到达OLT;

3. 在核心交换机上查看mac地址表项,可以看到终端mac地址存在,且在正确的外层vlan;证明报文确实是能够达到核心设备;

4. 在ME60上开启teace access-user object 1 mac-address H-H-H,没有输入信息;怀疑交换机没有将认证请求发往ME60;

5. 仔细核查核心交换机上联接口配置,发现上联接口和ME60端配置不符合,修改后配置后,trace信息正常打出,显示拨号成功获取到IP地址,且用户成功上线:






根因

其他现场的工程师修改过接入上联端口配置,且意外调换了端口,导致端口上配置的vlan与ME设备上不匹配。修改后解决。