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案例库

FusionCompute V1R6C10SPC101 安装VRM提示解压组件失败

发布时间:  2018-07-30  |   浏览次数:  358  |   下载次数:  0  |   作者:  zWX465730  |   文档编号: EKB1001769022

目录

问题描述

客户现场搭建一套V1R6C10SPC101的虚拟化环境,在使用安装工具安装VRM的时候提示解压组件失败


处理过程

1.检查客户安装工具和软件版本,都是R6C10的版本

2.检查客户安装工具的文件夹路径,发现都正常,不存在路径过深或者存在空格

3.查看安装日志,打印unzip process failed : exitCode 2

4.检查用户安装有360,退出360软件之后重新尝试正常安装

根因

客户安装360导致解压组件失败

解决方案

退出360之后重新安装