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案例库

FAQ:FC 安装VRM失败报‘主机返回失败’

发布时间:  2019-07-22  |   浏览次数:  1651  |   下载次数:  25  |   作者:  zWX465731  |   文档编号: EKB1001878819

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问题描述

FC的版本是6.3,安装VRM虚拟机报‘主机返回失败’

解决方案

1.查看工具安装的日志,提示添加主机失败。

2.登录到主机上查看 /var/log/galaxenginelog/vna-api/vna-server.log 搜索关键词 register。查看对应的线程是否有报错。如果有,根据报错信息确认问题原因。如果没有,继续排查。

3.收集工具的日志,查看FusionSphereLog(1).zip\vrm_log\var\log\galaxenginelog\vrm\vrm.log中对应时间点和任务的日志,报错如下:


4.从本地PC和主机之间互ping. 发现都能够ping通。

5.在本地PC上执行 telnet 主机IP   8443  是否能通,如果不通,说明8443端口未开通。

6.登录到主机上,查看主机8443端口是否正常,如果不正常,重启vna-api进程


7.开启8443端口,故障恢复。