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FAQ-USG6300 设备保存配置时提示“配置保存时用户管理数据库保存失败”如何解决

发布时间:  2018-09-29  |   浏览次数:  540  |   下载次数:  7  |   作者:  yWX466222  |   文档编号: EKB1001888668

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问题描述

USG6300 设备保存配置时提示“配置保存时用户管理数据库保存失败”如何解决

解决方案

提示该错误时,配置文件已经保存成功,但数据库因为已经损坏,所以无法正常写入。

按照如下步骤处理:

  1. 如果防火墙有用户/组,导出到Excel表中备份。
  2. 手工删除hda1:/umdb文件夹,不保存配置重启防火墙。
    <sysname> cd umdb
    <sysname> cd umsystem
    <sysname> delete /unreserved usermanage.db
  3. 重启后,导入Excel表恢复用户/组信息。