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案例库

客户网络防火墙关闭161端口,导致Umate对E9000巡检SNMP连接失败

发布时间:  2018-11-29  |   浏览次数:  601  |   下载次数:  2  |   作者:  mWX465820  |   文档编号: EKB1002019677

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问题描述

客户两框E9000UMate巡检开始不到一分钟就失败了,提示报错打印”SNMP config error or unsupported server, please check the network, snmp settings and the system configuration.

客户的umate snmp使用默认配置配置如下:


1、  Snmp客户端和HMM之间的网络不通,HMMsnmp是否disable

2、  Snmp客户端和HMM之间存在防火墙,161端口被屏蔽。

处理过程


1.1       本机能登录HMM板,snmp客户端集成在umate包里,排除了snmp客户端和HMM之间网络不通的情况。

1.2       Umate使用snmp v3HMM板默认snmp V3enable的,且没有命令disable,也没有命令查看其状态。故排除了HMMsnmp v3 disable的情况。(可以使用下面截图命令查看snmp v1v2的状态,但没有命令查看snmp v3的状态)


1.3       使用snmpget开源工具发包确认snmp 161端口是否被防火墙屏蔽。

登录HMM板 System management-> securitypolicy,查看SNMP V3的协议,如下截图为 MD5AES


进入umate包自路径:FusionServer Tools-uMate-Win-V137\tools\snmptool,在路径栏输入cmd进入命令行:


执行“snmpget.exe -v 3 -l authPriv -a MD5 -u root -A Huawei12#$ -x AES -X Huawei12#$ 192.168.43.551.3.6.1.4.1.2011.2.82.1.82.3.1.0”,(此命令测试snmp通讯,首先将HMM设置的SNMP协议对应添加,如MD5,AES,黄色区域为HMM的ip和登录密码,最后一部分“1.3.6.1.4.1.2011.2.82.1.82.3.1.0"为SNMP OID,即MIB里的分类信息,比如主机名)只需将HMM浮动ip,及HMM的登录密码根据实际值做相应修改即可。

snmp 161端口是打开的,则回显类似信息:


重置的方法是:将HMM密码改为另外一个(WEB上操作),然后再改回来(改回来时提示不能改成上一个用过的密码,则需要修改 restrict Previous Passwords 由5 改为0)


   重置密码后snmp客户成功登录:



解决方案

1、  Snmp客户端和HMM之间的网络不通,HMMsnmp是否disable

2、  Snmp客户端和HMM之间存在防火墙,161端口被屏蔽。

请客户在其网络防火墙打开161端口。