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案例库

iManager NetEco 6000 V6R8C10SPC200 无法显示电池状态信息

发布时间:  2019-03-08  |   浏览次数:  51  |   下载次数:  0  |   作者:  sWX463914  |   文档编号: EKB1100007277

目录

问题描述

客户反馈现场iManager NetEco 6000无法显示电池状态信息,根节点下方为空如下图:


告警信息

处理过程

1、指导客户查看电池巡检仪是否添加成功:已添加(如下图)


2、指导客户查看网管软件版本为:V600R800C10SPC200,非最新版本,指导客户升级为:V600R800C10SPC510;

3、升级到最新版本:V600R800C10SPC510后显示正常。


根因

网管软件版本过低。

解决方案

网管软件版本过低,升级为新版本解决。

建议与总结

1、在遇到网管调测时,先查看设备添加是否正常;

2、再次查看网管软件版本是否为最新版本;非最新版本尽量升级为新版本。