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案例库

RH2288H V3启动中LSI SAS 3108提示不支持本机配置

发布时间:  2019-03-20  |   浏览次数:  139  |   下载次数:  0  |   作者:  zWX491376  |   文档编号: EKB1100008744

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问题描述

现网一台RH2288H V3在开机启动过程中,卡在自检界面如下图所示:

提示:The native configuration is not supported by the current firmware。需要按任意键才能继续启动。

处理过程

1、登录BMC管理界面没有任何告警信息,健康指示灯是绿灯

2、按照界面提示按任意键能够正常进入系统,无异常,但是每次开机都会有此提示

3、查询核实到该提示为RAID卡检测到与卡上原有的RAID信息不匹配。
这个打印不消除也不会影响正常业务,只是启动过程需要用户确认才可以完成。

4、在RAID卡的配置界面设置BIOS Mode为Pause on Error,当RAID卡遇到这个打印时,只会停留几秒钟就会继续启动。


根因

LSISAS3108卡如果之前在其他平台使用过之后,再更换到另一个平台,RAID卡检测到与卡上原有的RAID信息不匹配,就会在启动时报错,且启动会停住。报错信息为:

The native configuration is no longer supported by the current controller and firmware.

解决方案

在RAID卡的配置界面设置“BIOS Mode”“Pause on Error”,当RAID卡遇到这个打印时,只会停留几秒钟就会继续启动。