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案例库

OceanStor SNS5384光纤交换机端口闪断

发布时间:  2019-08-09  |   浏览次数:  118  |   下载次数:  0  |   作者:  jin_19870102  |   文档编号: EKB1100024515

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问题描述

OceanStor SNS5384光纤交换机端口闪断,现网正常运行中,在进行supportsave命令导出光纤交换机日志的时候,光纤交换机自动重启,且次数频繁。

处理过程

需要升级光纤交换机firmware固件版本,登陆浮动IP,执行firmwaredownload自动升级CP0和CP1的固件版本,通过SFTP服务将升级包导入,依次升级固件版本,升级过程中会自动重启,重启完成后会自动未完成的进程,执行firmwareshow查看升级的进度以及状态,待主备板都显示升级完成后,操作完成,故障恢复。

解决方案

OceanStor SNS5384概率性出现自动重启的问题,定位固件版本是否过低,是否需要升级固件版本,通过升级可以解决supporsave时自动重启的问题。