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发布时间: 2019-08-13 | 浏览次数: 104 | 下载次数: 0 | 作者: xuchen.liu | 文档编号： EKB1100024758
FusionCompute 6.3.1 使用FusionCompute安装工具，进度大约在42%，提示“正在刷新存储”一段时间后，进度退回到35%，提示“发消息到主机失败”再次点击开始安装VRM后一段时间，进度又再次退回到35%，提示“与主机通信超时，请排查网络或主机是否故障”。
查看FusionCompute安装工具对应时间点的日志（FusionSphereLog.zip\vrm_log\var\log\galaxenginelog\vrm\vrm.log），提示“connection refussed ”连接失败。
在本地PC上和主机之间互ping，发现都能够ping通。但在本地PC上执行 telnet 主机IP 8443 发现不通，但是登录CNA主机查看服务是开启状态，8443端口处于监听状态。
重启重启vna-api进程，后查看8443端口监听状态，发现监听到本地PC的IP地址，VRM可以继续正常安装
CNA节点的vna-api进程异常，8443端口没有正常监听到本地安装PC的IP地址。
排查不是网络问题导致后，在VRM安装执行过程中，登录CNA节点系统查看8443端口监听状态，发现没有监听到本地PC的IP地址。重启vna-api进程，后查看8443端口监听状态，发现监听到本地PC的IP地址，VRM可以继续正常安装。
在安装VRM时遇到上述问题，可以在待安装的CNA节点上，查看8443端口的监听状态，VRM安装进度大约在40%左右安装进度缓慢时可以尝试在CNA节点上进行重启vna-api进程，后查看8443端口监听状态，是否存在本地PC的ip，若不存在，可以多次重复重启、查看操作。
