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案例库

未安装Windows Server 2008 R2 SP1补丁导致SMC2.0 V6R6安装失败

发布时间:  2019-12-22  |   浏览次数:  302  |   下载次数:  0  |   作者:  l00326320  |   文档编号: EKB1100042630

目录

问题描述

安装SMC2.0 V6R6失败, 提示” [Error]Windows Server 2008 R2 SP1 is required.Please install the Service Pack 1 patch manually.

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告警信息



处理过程

1. 通过沟通确认,现场的操作系统为Windows Server 2008 R2, 要安装SMC2.0目标版本为SMC2.0 V600R006C00SPC500

2. 出于对操作系统安全性和操作系统稳定性的考虑,VC6.0解决方案要求在Windows Server 2008 R2 安装SMC2.0 V6R6前,必须要先安装SP1补丁,故服务器上未安装SP1补丁时会导致SMC2.0安装失败,提示报错; 

3. 安装SP1补丁后,安装成功

根因

出于对操作系统安全性和操作系统稳定性的考虑,VC6.0解决方案要求在Windows Server 2008 R2 服务器上安装SMC2.0 V6R6前,必须先安装SP1补丁

解决方案

Windows Server 2008 R2服务器上装SMC2.0 V6R6版本前,先安装Windows Server 2008 R2 SP1补丁。

建议与总结

1. 安装SMC2.0 V6R6前,先确保操作系统为正版操作系统,盗版/破解版操作系统安装补丁SP1后会出现蓝屏,导致操作系统无法登录;

2. 打SP1补丁前 建议备份好SMC数据库和秘钥,并放在其他机器上或者U盘中(防止由于系统非正规激活导致系统蓝屏现象,进而导致重要信息无法再获取,具体可参考升级指导书。

3. 安装成功后,查看计算机属性为:


说明:安装Windows Server 2008 R2 Service Pack 1英文版补丁文件。

地址:https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=5842

下载安装下面安装包(安装时记得要选择安装文件,以管理员权限运行