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发布时间: 2020-07-29 | 浏览次数: 959 | 下载次数: 0 | 作者: fWX654528 | 文档编号: EKB1100053044
某局点使用Wacom手绘板,在Photoshop下取色板会出现鼠标跳变情况,严重影响客户使用。
客户现场使用的是USB重定向,安装的是Wacom驱动。
1、检查手绘板重定向情况,确认无问题,压感正常。
2、检查Wacom驱动配置项,关闭Windos lnk功能。(图片左下角)
3、配置如下文件到:C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 2018\Adobe Photoshop CC 2018 Settings目录下,命名为PSUserConfig.
4、重启桌面,测试手绘笔。滑动正常,且具有压感。问题解决。
该问题非桌面云问题,但绘图桌面云场景多发,客户会误认为是桌面云问题,实际上为Win10的Windows lnk功能和Wacom数位板驱动有冲突。
关闭Wacom数位板中和Windows lnk相关配置,强制系统使用WinTab调用光标。