9000V51 CIFS协议Windows客户端挂载/访问失败

Windows客户端挂载CIFS共享失败

1.   挂载和访问(斜杠的方式 \\xxx\xx)CIFS共享的一个基本的前提条件是需要网络和445端口连通，需要首先排查排查下Windows客户端到存储的网路和445端口是否连接正常，网络可以使用ping去检查，445端口可以使用telnet命令去排查，例如telnet 10.10.10.10 445（其中10.10.10.10表示存储提供的前端业务IP，静态和动态都可以），如果检查正常进入步骤2。

2.   如果涉及域名访问，请先使用ping cifs.com（示例域名）和nslookup cifs.com（示例域名）做下域名配置的检查，如果不成功，需要排查DNS配置相关网络，可以参考第3步骤。

3.   请按照产品资料检查存储的CIFS共享配置和客户端的挂载命令和方式是否正确，参考如下：

https://support.huawei.com/hedex/hdx.do?docid=EDOC1100096717&lang=zh&idPath=7919749%7C7941815%7C21430817%7C23010544

配置 > 文件系统管理员指南 > 文件共享 > CIFS文件共享 > 创建CIFS共享

操作与维护 > 文件系统客户端操作指南 > Windows客户端 下面的介绍、配置DNS(如果涉及域名挂载访问)、加入AD域(如果涉及AD域)、挂载CIFS共享等章节

如果检查正常，进入步骤4。

4.   如果挂载的时候提示如下错误，“不允许一个用户使用一个以上用户名与服务器或共享资源的多重连接。中断与此服务器或共享资源的所有连接，然后再试一次”，表示Windows客户端有多重链接，需要先关闭所有资源管理的窗口后，在cmd命令行里面执行“net use * /del”清理掉缓存，然后重新挂载。

多重挂载说明：Windows（在win7测试，其它版本不清楚）挂载网盘的限制：对于同一个主机地址（为什么不是说IP地址，下面有说明），只能同时映射该地址的某一个用户的若干个共享目录。下面举例说明。比如在存储（三个节点为例）上创建如下三个共享目录：

shareDir1（用户名user1）、shareDir2（用户名user2）和shareDir3（用户名user1）配置了三个业务前端静态IP：127.100.0.1、127.100.0.2、127.100.0.3，配置了静态域名：os.huawei

4.1、使用静态ip挂载：使用某一个节点的IP如127.100.0.1，如果挂载了\\127.100.0.1\shareDir1， 那么将无法挂载\\127.100.0.1\shareDir2，但是可以继续挂载\\127.100.0.1\shareDir3（因为是用的同一个用户）。也可以挂载127.100.0.2或127.100.0.3的任意目录（因为是三台主机）。

PS：在挂载shareDir2时会出现如下错误：

4.2、使用域名挂载：如果挂载了\\ os.huawei\ shareDir1, 那么将无法挂载\\ os.huawei \shareDir2（错误提示同上），但是可以继续挂载\\ os.huawei \shareDir3（因为和shareDir1是用的同一个用户）。

4.3、使用静态ip和域名混合挂载：即使使用静态ip同时挂载了\\127.100.0.1\shareDir1、\\127.100.0.2\shareDir1、\\127.100.0.3\shareDir1，仍然可以挂载\\ os.huawei\ shareDir1。所以一开始说的是主机地址而不是IP地址，因为os.huawei域名解析后就是三个静态IP地址，如果是根据IP做限制，那么\\ os.huawei\       

shareDir1应该挂载失败。 所以，window的这个限制是依据主机地址的。

5.   排查Windows客户端是否有已经保存过的登录凭据，也会影响挂载和访问，可以通过Windows客户端上面：控制面板\所有控制面板项\凭据管理器，可以查看是否有已经登录和保存的账户信息，如果有，可以删掉对应的凭据，在重新访问和挂载对应的CIFS共享，如下所示。

客户端网络、配置或者访问方式错误导致挂载和访问失败，可按案例进行排查