2288H V5 无法开机

按预约时间到达机房现场后，看到故障服务器的电源指示灯绿灯闪烁（电源模块正常，但无法供电），前面板没有显示，按开机键后，无响应，无法接入IBMC，客户现场是2台服务器同时报修，且故障点一样。如下图：

现场无告警信息，服务器无法上电、IBMC也无法接入

更换电源模块后进行测试，故障点没有消除，还是无法正常开机，再次更换主板后测试，故障点依然存在。

3、下架故障服务器，接入客户机房中的插座，没有接入PDU测试故障点依然存在，最小化测试故障点依然没有消失，电源指示灯依旧闪烁，且主板上硬件指示灯（IBMC的指示灯等）也没有亮。如下图：

4、通过以上测试，基本定位故障原因可能是供电问题，与客户协商并经同意，把服务器搬到客户的办公室测试，接入220V稳定电压的市电后，服务器可以正常启动，接入IBMC也无告警，服务器可以正常运行，正常进入系统。同时，将另一台报修服务器搬到客户的办公室，接入220V稳定电压的市电进行测试，也可以正常启动，无告警信息。

5、为进一步确定故障原因，将客户服务器更换前的硬件还原（主板和电源模块换回来），服务器也可以正常启动。告知客户测试结果后，客户现场联系机房电工检测，电工检测结果为：机房电压达到了340V的高额电压，且不稳定，可能与上次机房停电有关。

6、最后，经机房电工恢复了机房稳定电压后，将2台报修服务器上架，接入PDU，服务器均可以正常启动，正常进入系统，无告警信息。现场观察30分钟后，经客户检测确认恢复正常后离开现场。

服务器在机房高额电压的情况下启动了自我保护的功能，避免因为高额电压对服务器内部的硬件造成损害，故电源模块没有允许电流进入主板，最终导致了无法开机的情况。

将服务器接入100~220V（电源模块上注明可接入电压为100~220V）稳定电压。

当服务器无法开机，电源模块出现绿灯闪烁，且多台服务器现象一致的情况下，要注意客户现场的环境原因，并告知客户服务器电源电压的安装标准。