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RH2288 V3使用KVM远程控制台报错

发布时间: 2020-08-14 | 浏览次数: 755 | 下载次数: 0 | 作者: xWX655895 | 文档编号： EKB1100053610

目录

问题描述告警信息处理过程根因解决方案

问题描述

硬件配置：RH2288H V3

问题现象：客户使用KVM远程控制台报错

告警信息

首先客户反馈登录BMC正常

但是使用KVM出现以下报错：

检查端口开启正常

尝试使用其他浏览器、使用独立KVM客户端登录问题依旧

处理过程

经BMC方面从日志分析报错原因为：初始化虚拟键盘报错导致服务端退出

根因

BMC的KVM模块打开模拟键鼠的USB设备报错，判断1710芯片的usb控制器的键鼠端口故障

解决方案

更换主板

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