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发布时间: 2020-08-20 | 浏览次数: 948 | 下载次数: 0 | 作者: l00509000 | 文档编号: EKB1100054070
某客户部署Huawei WLAN方案,新建SSID,接入用户使用Portal认证,配置完成后客户发现认证不成功,一直循环重定向到portal认证界面
AP型号AP6150,AC型号AC6508
组网如下:
AP ---Core Switch ---- AC6508 -----外置portal服务器
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Firewall
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Internet
1.根据问题现象,客户端可以弹出Portal认证界面,输入用户名密码后又重定向到Portal页面,初步判断认证有问题
在AC使用trace命令跟踪客户端认证上线流程,确认认证失败,但是失败原因显示“No authentication server configured”,认证域为default
2.根据失败原因查看客户配置,发现客户在认证模板下未指定接入用户认证域,导致接入用户到默认default域认证失败
[XXX]authentication-profile name XXXX
[XXX]access-domain XXXX portal
配置完成后,通过debugging确认用户认证域正确,查看接入用户表项,确认用户上线成功
3.客户进行业务测试,反馈终端用户还是重定向到portal页面,问题未解决。
从设备表项看,确认认证成功,从控制器也能成功ping通客户端,证明业务是正常的。
从portal认证流程来看,用户认证成功上线后就能直接访问业务,怀疑客户端与Portal服务器交互存在异常
4.让客户在客户端上抓包,分析认证交互流程。抓包可以匹配客户问题现象,存在多次portal页面推送。
分析第二次portal报文,发现异常点,该portal页面是由某台防火墙推送的
5.客户仔细检查其防火墙配置,确认针对WIFI流量也配置了Captive portal,将该配置删除,确认问题解决
客户针对WIFI流量误配置防火墙作为portal认证接入设备
1.优化AC6508配置,保证Portal页面的正确推送
2.关闭防火墙portal功能