Smartkit巡检前期出现设备端口不可达故障

在xx医院项目例行设备巡检前期，正常添加存储设备过程中，显示端口不可达，导致无法添加设备。

出现此问题的可能原因有以下几种情况：

1.设备IP输入错误

2.设备的端口未添加或输入错误

3.SSH服务未开启

4.SSH服务端口被改过但未被记录下来

1.       检查客户电脑是否与机房ping通，排除网络连接问题

2.       检查设备ip以及端口配置

3.       用设备IP地址登录VMware VSphere Web Client管理界面（https://ip地址/vsphere-client），在主页上点击“主机和群集”。

4.  在左侧的cluster里点击需要检查的设备IP，进入到“配置”界面，选择“安全配置文件”，接着可以看到“SSH”的守护进程。如果显示“已停止”，则端口不可达的问题根因找到。

SSH的“状态”选择“停止”了，因为之前设置了“手动启动和停止”，所以没有办法自动开启SSH服务，每次巡检添加设备都需要手动开启。

1.       （接着上图）点开右上角“编辑”，选择“SSH”，在“状态”那栏选择“启动”。

2.       如果想下次省略此操作，可以接着在“启动策略”选择“根据端口使用情况启动和停止”。

3.       最后返回上一层，刷新界面既可以继续正常添加设备进行巡检了。

现场ASP告知此问题已经出现过两次，上次没有找到根因。

根据工单分配，巡检ASP每次分配的人会不同，在此类需要经常反复操作的配置设置上建议需要以安全、高效为主，除非特殊情况需要手动配置可以在工单上填写备注信息，或者直接联系驻场ASP，避免浪费客户的时间。