《eRAN故障处理指南》您身边的排障高手

Terry.Huang  Senior  (1)
5 years 9 months ago  View: 7246  Reply: 6

1. 应用说明

1)业务说明

故障处理,即设备发生故障时,分析故障原因,将设备调整至正常状态,恢复业务的过程。

为了缩短设备故障导致业务受损时间,减小设备故障对业务的影响,尽快将设备恢复到正常状态,排除故障的流程和手段是关键。

故障处理的目标:

  • 用最简捷的方法诊断,判定故障范围,定位故障原因,排除故障。
  • 保存故障信息,以便其他维护工程师迅速排除故障。

以下信息有助于您高效维护华为设备,快速排除设备故障:

  • 故障有不同的等级,代表着业务影响范围。根据设备故障的严重程度选择自行处理或联系华为工程师处理。
  • 参考《eRAN 故障处理指南》制定科学合理的故障排查流程。当故障发生时,按照标准流程排查故障。

2)资料说明

无论是3900系列/5900系列基站,还是BTS3202E/BTS3203E等站型,都可以参考《eRAN 故障处理指南》来制定科学合理的故障排查流程,快速恢复故障。

在实际的故障排除过程中,可以同时参考《3900系列&5900系列基站 告警参考》文档。《eRAN 故障处理指南》与《3900系列&5900系列基站 告警参考》是相辅相成的,存在如下关系:

  • 如果产生的故障比较简单,仅为单条告警,可参考《3900系列&5900系列基站 告警参考》恢复故障。
  • 如果产生的故障比较复杂,则根据《eRAN 故障处理指南》分析故障可能原因,制定故障排除流程。通常,先按告警资料恢复故障相关的告警,然后再排查其他故障原因。

 

2. 特征介绍

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3. 相关文档 

 

解决方案/产品  版本  文档链接
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本帖最后由 l00267776 于 2019-09-29 09:47 编辑
蔡工  Junior 
5 years 6 months ago

不能下载

本帖最后由 蔡工 于 2015-08-06 17:48 编辑
彼岸有云  Senior 
5 years 3 months ago
15607404957  Junior 
5 years 3 months ago
不错
山水  Junior 
5 years 3 months ago
不错
诺非  Junior 
5 years 3 months ago
对日常维护很有帮助
user_2837311  Diamond 
2 years 11 months ago
很好分享,谢谢。