寻求技术支持

收集信息

需要先收集基本故障信息、告警信息、事件信息以及日志和系统信息,具体的收集方法请参见产品文档中的信息收集章节。

获取华为技术支持

如果在设备维护或故障处理过程中,遇到难以确定或难以解决的问题,通过文档的指导仍然不能解决,请通过如下方式获取技术支持:

  • 联系华为技术有限公司客户服务中心。
  • 联系华为技术有限公司驻当地办事处的技术支持人员。
  • 查阅技术支持网站上的技术资料,网址:http://enterprise.huawei.com