客户端插件未安装问题

背景信息

指导FusionCompute V100R006C10版本安装新的客户端插件代替旧的JAVA TM插件,用于支撑导入\导出模板,挂载光驱功能。新客户端插件优化了旧JAVA TM插件需要一些繁琐配置和浏览器不兼容问题。
未安装客户端插件时出现的现象:
  • 现象一:IE、火狐浏览器使用导入虚拟机\模板、挂载光驱或导出虚拟机\模板功能浏览文件时会重新打开空白页面。
  • 现象二:谷歌浏览器使用导入虚拟机\模板、挂载光驱或导出虚拟机\模板功能浏览文件时页面无响应,浏览按钮置灰。
说明:
客户端插件支持的操作系统范围:
  • Windows 7 32位/64位
  • Windows 7 SP1 32位/64位
  • Windows 8 32位/64位
  • Windows 8.1 32位/64位
  • Windows 10 32位/64位
  • Windows Server 2008 R2 64位
  • Windows Server 2012 64位
  • Windows Server 2012 R2 64位

部分操作系统安装插件以后需要重启才可正常使用,排查其他问题无法解决时重启。

操作步骤

  1. 是否因客户端插件未安装产生的问题?

  2. 查看当前是否为显示“链接”提示用户下载客户端插件的页面。

    • 是,单击“链接”安装客户端插件即可。
    • 否,请联系技术支持

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