企业BG 客户及渠道满意度TOPN改进之产品包资料领航行动
 
在企业BG质量与运营部、服务部和各代表处的指导和协助下,产品包资料领航行动已持续开展3年, 截至6月,进展如下:
 
1,完成14个国家,49家NC 、10家NA,251名重点客户和渠道伙伴的深访
 

派出3名部长和22位资料专家,对德国、波兰、西班牙、意大利、香港、俄罗斯、英国、法国、澳大利亚、墨西哥、印尼、巴西、新加坡、泰国重点客户&渠道(含高层)讲解资料的改进历程和最新精品资料,现场答疑,并联合客户和渠道制定改进方案。

 
德国总代ALSO和网络资料部部长
 
意大利总代Arrow和公司资料部部长、网络资料部专家
 
俄罗斯Rostec CIO、IBS渠道和公司资料部、网络资料部专家
 
香港TGT客户和公司资料部、网络资料部、IT资料部专家
 
 
2,累计挖掘价值意见和需求570条,闭环76%
 
• 深访国家安排“资料代表”点对点改进闭环。
• 推广最新“在线资料意见反馈”功能,目前俄罗斯总代Treolan正利用此功能同研发资料作者互动。
 
 
 
3,完成6个国家8场渠道大会10场渠道赋能,法/俄/意渠道大会宣讲内容已纳入资料获取和最新资料成果
 
4月法国西欧渠道大会-渠道部长给渠道用户宣讲资料获取
 
6月俄罗斯渠道大会-服务经理给渠道用户宣讲资料最新成果
 
6月意大利渠道大会-渠道经理给渠道用户宣讲资料体系
 
 
4,2017年最感动客户和渠道的精品资料
AR资料
将图像识别和现实增强科技应用于资料,扫产品图片,可看到产品3D图形,互动了解产品细节。
 
3D资料
可360°全方位展示设备,了解产品的规格、散热、特性、价值点,帮助一线和渠道更好的销售拓展。
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视频资料
上千个涵盖原理、安装、调测等真实操作视频,帮助客户快速提升工作能力。
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资料工具
100+套在线资料工具,可对比规格、配置组网、查询特性等,让用户的工作越来越简单、高效。
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Support网站,一站式获取所有精品资料
 
 
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企业BG质量与运营部 & 产品包资料能力委员会 宣