告警解释

eSight定时查询设备通讯状态，当eSight检测到设备通讯状态为断连时，产生该告警。当eSight再次连接设备成功时，该告警会自动清除。当该告警不是系统自动清除时，如果设备通信状态为断连，会立即重新上报该告警。

• 网络设备每隔30秒查询设备通讯状态。
• 服务器每隔300秒查询设备通讯状态。
• 存储设备和FC交换机每隔300秒查询设备通讯状态。
• 虚拟资源每隔120秒查询设备通讯状态。
• 企业无线设备每隔60秒查询通讯状态。
• 微波设备每隔90秒查询设备通讯状态。
• 视频监控设备每隔900秒查询设备通讯状态。

告警属性

告警参数

对系统的影响

• eSight无法监控到设备运行状态。
• eSight命令无法下发到设备。

可能原因

网络故障或设备停止运行。

处理步骤

1. 查看告警的定位信息，确认发生告警的设备信息。
   1. 在“当前告警”页面的告警列表中，单击此告警名称打开“告警详情”对话框。
   2. 在“告警详情”对话框的“定位信息”中，查看并记录“管理地址”、“协议名”、“端口号”和“Mediation Node ID”的值。
   3. 在“告警详情”对话框中，查看并记录“告警源”的值。

2. 检查设备网络是否正常。
   1. 在主菜单中选择“资源 > 公共”。
   2. 选择设备类型。
   3. 在设备列表中查看设备是否在线。
   • 是：=>转6
   • 否：=>转3

3. 请联系维护人员检查设备是否开机。
   • 是：=>转4
   • 否，请将服务器开机：=>转4

4. 请联系维护人员检查并处理网线脱落、松动或交换机工作不正常等硬件故障。
   • 处理成功：=>转5
   • 处理失败：=>转7

5. 参考2再次检查设备网络是否正常。
   • 是：=>转6
   • 否：=>转7

6. 等待5分钟，在当前告警列表查看本告警是否恢复。
   • 是：告警处理结束。
   • 否：=>转7

7. 请收集上述告警处理过程中的信息，联系技术支持。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。